開業してから一年経ち、 色々なお客様とお会いしました。今日は経験した事を少々書きたいと思います。   フィーリングは超重要 そこで分かった経験は 面談でお話していて感じたカンは大抵当たっている という事です。 ...

今年もあと数時間。 年が明ける前に自分の備忘記録としても 今年を振り返りたいと思います。   百聞は一見に如かず 独立して、初めての体験が多い一年となりました。 確定申告会に参加 初の執筆 記事の転載 新規獲得...

本日のクライアントとの打ち合わせで 話に出たことからお伝えします。   自分の仕事の価値について考えていますか？ クライアントの社長が 社員に質問したそうで 「自分たちはどんな価値を提供しているか」 皆さんはす...

この一週間で複数の 会社設立のご相談をいただきありました。 そんな業務のところから。 本当にお客様が望むものは何か？ 最初にご相談いただいたのは 事業を始めるから会社を作りたい というだけでした。   しかし、...

今日は朝から新規のお客様から電話があり、 ちょうど私もスケジュールが空いていたので すぐに来所されてご相談を受けました。   お客様はホームページをご覧いただいて 電話をかけてきたとのこと。   その...

ブログやホームページで情報を発信していると ありがたいアドバイスを受ける事も多々あります。 今日はそんなトコから。   行動や思考を全て他人任せではいけないですね   時々いただくありがたいお言葉や、...

職業柄、新たなお客様をを紹介されたり、 逆に「○○できる人知らない？」 と言われて、他の方を紹介したりすることも多いです。 今日はそんなところから。 紹介はされた後が大事 先述のように、他の方から新たなお客様を紹介された...

先日のセミナーでいかにお客様目線で考える というのが難しいかと痛感しました。 自分が考えていたお客様目線と、実際では異なることが多い ちょうど本日お客様のところに行ったのですが、 お客様と顧客満足についての話が出ました。...

昨日は外部セミナーを受けてきました。 参加型のセミナーというのは久しぶりです。 年末調整作業が忙しかったので、新たな分野の考えを深めるというのは良いものです。   内容は深くは言えませんが、体験型であり、 その...