今日は新規の確定申告のお問い合わせから 思うところがあったので書いてみます。   お客様でない問い合わせも来る 当事務所もせっかく入念に作った ホームページがあるのですから ネットだけに問い合わせを絞る という...

確定申告の無料相談で初心に帰る 本日は税理士会による 無料相談の当番の日 今年は支部を移動したため 川口市のスキップシティに 行ってきました。   無料だからと手を抜く？ 昨年も今年もそうだったのですが、 無料...

こんにちは！草加の若手税理士こと、高橋輝雄(@teruozeimu)です。 お客様に対する尊敬の念は本当に大事だと思っています。今日はそんなところから。   お客様に対する敬意を忘れていないか？ 会計事務所・税...

本日いただいた相談にあった話。 自分でよくよく気をつけなければと 考えさせられた次第。   仕事が終わる前に請求書が来た 本日の相談者の内容は ストレートに 税理士を変更したい というものでした。  ...

メールや会話において 自分が予想する（期待する） 返答が返ってこない。 と嘆いていませんか？ でもそれはよく考えれば当たり前のことです。   人はAIではない 自分もよくメールでお客さんとやり取りします。 その...

帰りのバスの中で ゆっくりとしていたところ、 独立前から度々言われていた事を ふと思いだしました。   酒が飲めなくても仕事に影響はない 私が税理士事務所に 勤務していた頃に こんな事を言われたりしました 高橋...

本日もありがたい事に複数の お問い合わせをいただきました。 共通した点を考えるとそれは 「税理士への」不満。   税理士に不満を持つ方は常にいる 本日いただいたお客様たちの問い合わせに 共通しているのは何かとい...

本日も新規のお客様との面談でした。 お初にお目にかかる方とのお話は 緊張感がありますが、学ぶところも多くあります。 感謝し合うWIN-WINの関係大事 今日のお客様は本当に自分から 学ぼうという気持ちが感じられる方でした...

先日、少々遠方のお客様との 契約をどうしようかと 年末から悩みに悩んでいたところ… 結果として顧問継続となった お客様がいました。 今回はそんなところから。   自分の思っている一番の利点とのズレ 今回のお客様...