職業柄、新たなお客様をを紹介されたり、
逆に「○○できる人知らない？」
と言われて、他の方を紹介したりすることも多いです。
今日はそんなところから。
紹介はされた後が大事
先述のように、他の方から新たなお客様を紹介された場合、
私は必ずその後の顛末を紹介してくださった方に一言お伝えします。
これは私が紹介した時に感じた経験からです。
誰かに人を紹介する時、大抵の場合
「この人とならあの人がうまくいくだろう」
と、自分の中のお知り合いリストの中で
一番その方に合う人を紹介するようにしています。
と言いますか、通常はそのようにすると思うんですよね。
よっぽど紹介してと言ってきた相手が、
自分の嫌いな方の場合は別として(笑)
ですので、自分が紹介する方も、自分が信頼している方ではありますが、
実際の仕事の内容も紹介する方を
100%いつでも自分が見ているわけではではないので
その方を紹介した事によって引き起こされる結果がとても気になるんですよね。
だから私も紹介された時は紹介していただいた方に
おかげさまで顧問させていただく事になりました！
とか
残念ですが、今回は見送りとなりました～。
とか、何かしらの一報は入れるようにしています。
先日もそのような場面があって、
その後、結局どうなったんだろう？
気になるな～。
などと思っていたところ、
こちらから信頼して紹介した方からではなく、
相手側から顛末の報告を受けるパターンになりました。
正直なところ、
ちょっと残念だなぁ
という感じです。
いちいち毎回その都度、報告して欲しいとは言いませんが、
先ほどの理由から
紹介したその後が気になるのが人間の常ではないでしょうか。
正直なところ、今後はその方には
頻繁に紹介できないかなと思いました。
色々なコミュニケーションがデジタル化はしてきましたが、
ビジネスというのは、結局はアナログ、デジタル問わず
「人と人」
という面もあるので、
その後のフォローも含めた関係性を大事にする
必要もあるのではないでしょうか？
私の知っているある業種の方は
お客様を紹介すると、本当に丁寧かつ迅速に
その後の顛末をこちらにも報告をして下さります。
そういった行動はとても素晴らしく、
私も勉強になります<(_ _)>
本当に世の中、業種は違えど人から学ぶことは多いですね。
まとめ
先日受けてきましたセミナーのあとから
「お客様目線に立つ」
というのを今まで以上に大切に考えています。
自分よがりのサービスや仕事が自己中になり過ぎないように
これからも注意したいと思う次第です。
「高橋輝雄税務会計事務所」では税務を始めとして、幅広く皆様の色々な相談をお待ちしております。
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【編集後記】
今日は自分のプロフィール写真などを撮影していただきました！
出来上がりが楽しみです。
近々ホームページをその写真を用いて更新したいと思います。
現在のプロフィール写真も妻に撮影してもらったものなので
とても気に入ってますけどね＾＾
【今日の一日一新】
・事務所最寄りの公園
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高橋 輝雄
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