こんにちは！草加・江東区の税理士 高橋輝雄(@teruozeimu)です。
ホームページ会社も運用を任せるタイプの月額契約を解約しまして、自分でワードプレスで作成し始めました。
まだまだ途中段階ではありますが、一度ご覧ください。→http://www.teruozeimu.com/
【追記】
2018.7現在も自作で色々と改良中です。いや～ホームページは奥が深い。でも、自分で育てるホームページというのは愛着が違います。
と、そんなワケでホームページ会社とのサービスを解約しましたが、その時に少々考えさせられることがありました。
目次
契約時は設定しても解約時は知らん顔
ホームページをワードプレスで作成したが挫折
税理士業務の公式ホームページですが、そのホームページ会社と契約する前は、自分でワードプレスで作成していました。
あまりにあの頃はウェブマーケティングの知識も無かったし、アクセスもめっきり少なくて…。
今となってはよく分かりますが、ほんの１、２ヶ月でアクセスを一気に稼ぐなんて無理なんですよね。
当時は自分は独立してすぐに生活するためにも問い合わせが欲しくて、結果として先輩税理士からおすすめされた外部のホームページ会社と契約したのでした。
ワードプレスから外部のホームページへの設定
契約する前に使っていたホームページのアドレスは、現在と同じアドレスの「https://www.teruozeimu.com/」です。
この「teruozeimu.com」というドメインと呼ばれる部分の設定を変更して、新たに契約したホームページを表示させるような仕組みになっていました。
そこの設定にて「契約したホームページ会社の画面を表示します」という風にすれば、新たなホームページが見られるようになる仕組みでした。
その設定の部分ですが、設定時は契約した会社の方に電話で指示されながら変更したのでした。
解約を伝えると先方の対応が豹変
ですが、今回の解約を先方に伝えると…。
「最初に行った設定はすべてご自身でまた元に戻してくださいね」
なるほど～。そういうスタンスですかと。
結局私も設定した時の内容は正直覚えてませんでしのたので、自分で何とか検索して四苦八苦しながら元に戻しました。
これかなりwebにうとい人だったら無理だなというレベル。サーバー内の設定をいじくるので。
このホームページ会社のターゲットの人は苦労するのでは？
そもそもこのホームページ会社の売りは、
「パソコンに詳しくない人でも自分でホームページを作成できます！」
というものです。
そのような人が私と同じようにサービスを解約した時に、ドメインの設定を自分で元に戻せるのかなぁ～と正直思いました。
ましてや、最初の設定時には手伝ってくれたのを考えますと、とても悪い印象が最後に残ってしまいました。
飛ぶ鳥跡を濁さず…飛ばれる側も濁さずの意識が重要では？
幸運にも、独立してからはまだ経験がありませんが、サービスを売っていると必ずや解約というものには出会うでしょう。
実際、私が未熟だったがために、独立前に1件だけ解約されたことがありました…。
しかし、その時には契約期間の仕事は手を抜かずに最後の決算作業も全うしました。
独立のため退職する時も、自分なりに担当の全社の引継書類をすべて作成しましたし。
どこかでまた繋がるかも分かりませんし、たとえ解約の時も最後まできっちりやるのが誠意ではないでしょうか？
私は草加市のお客様もかなり多いので、地元で悪評が広まれば致命的です。地域に根づいていビジネスをされている方は特に注意すべきでしょうね。
今回の件も厳密には設定をホームページ会社がやるものではないかもしれませんが、
解約するなら、後は知らぬ存ぜぬ
というドライな感じを電話対応で受けたため、結果として解約して良かったなとつくづく思いました。
今や政策実績が7,000社以上なので、数ある中の１社に過ぎないのでしょうね。
あきばれホームページさん、こういう意見もありますよっと。
まとめ
今回の対応は自分のサービスにおいても深く反省の材料となります。良い経験をしたと思いました。
というワケで新たなホームページともども高橋輝雄を宜しくお願い致します。
高橋輝雄税務会計事務所では様々なご相談にのっております。
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【編集後記】
夕飯はプロテインオンリー効果で、体重が日々減少しています。
ここのところ晴れているから、自転車で通っているのも効果アリかも(;´∀｀)
【一日一新】
・八潮のいきなりステーキ
が、行列がすごくて断念。今の家からなら徒歩2分で行けます。
もう引っ越すけど(笑)
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高橋 輝雄
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