本日も新規のお客様との面談でした。
お初にお目にかかる方とのお話は
緊張感がありますが、学ぶところも多くあります。
感謝し合うWIN-WINの関係大事
今日のお客様は本当に自分から
学ぼうという気持ちが感じられる方でした。
それだけにサービスを提供する
こちら側としても熱が入るというもの。
それに呼応するように感謝の言葉をいただくと、
こちらも一生懸命説明した甲斐があったなぁ
と思います。
ここのところ、終わった後に
ややマイナスの感情が残る打ち合わせが
続いていただけにひとしおでした。
今日の打ち合わせは
自分の中で
「税理士冥利に尽きる」
打ち合わせだった気がします。
もともと自分が打ち合わせまでに
色々とフィルターをかけたりして
面談前に会うか会わないかを
判断しておかなかったのが
いけないのですが…。
自分の理想のお客様を追い求める
マーケティングを学んでいた時に
よく言われたのが
「常に自分の理想のお客様を想定する」
という事でした。
完全に独立して一年以上たって、
独立当初からあっちにフラフラこっちにフラフラと
ブレにブレていた理想のお客様像
が少しづつ見えてきた気がします。
あ、単に気のせいかもしれません(笑)
まとめ
仕事に限らず、人から感謝をされる事は嬉しいです。
見返りを求めて全て行動するのは間違いですが、
自分のサービスに満足していただいて
感謝されることほど嬉しいことはありません。
ビジネスの根底は
『誰かの困っている事を解決すること』
だと教えられました。
自分の好きになれる、応援できるお客様を
追い求めるのは理想に過ぎない。
という人もいます。
しかし、私一人の力では解決できる人数は
かなり限られているのはよく分かっています。
当初は全てのお客様の悩みを解決してやる！
ぐらいの意気込みでしたが、それは無理だとすぐに気付きます(笑)
だからこそ私は自分の理想のお客様を
追い求め続けたいなと思います。
「高橋輝雄税務会計事務所」では税務を始めとして、幅広く皆様の色々な相談をお待ちしております。
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【編集後記】
事務所近くの「草加マルイ」内のノジマが
移転のため閉店セールしてました。
ＰＣ関係だけ見ましたが、かなり安くなってました。
表示価格から更に20％オフだったので
中には掘り出し物があるかもしれません。
既に結構品物が無くなってました(^^)
【今日の一日一新】
・麻婆もやし（本気でダイエット始めます！）
・新しいスーツ
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高橋 輝雄
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